Настоящите Общи търговски условия се отнасят за всички сделки, сключени през онлайн магазина www.denikoart.com собственост на ДИКЕЙ АРТ ЕООД, наричано за кратко Търговец от една страна, и Потребителите на интернет страници и услуги, намиращи се на уебсайт https://www.denikoart.com наричани по-долу за краткост потребители, от друга.
ДИКЕЙ АРТ ЕООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 203645015,адрес гр.Бурга, ул. Сливница 66, ет.2, имейл адрес info@denikoart.com, телефон 0898586824.
Настоящите Общи търговски условия могат да бъдат променяни едностранно от ДИКЕЙ АРТ ЕООД , чрез публикуване на актуализирана версия на настоящия документ на сайта. Преди завършването на всяка конкретна поръчка системата ще поиска Вашето изрично потвърждение, че сте запознат и приемате актуалната версия на настоящите Общи търговски условия.
Предмет на настоящите общи условия:
Артикулите, които предлагаме за продажба са публикувани в онлайн магазина. Към всяка публикацията е представена информация за всеки артикул.
Всички цени на представените продукти са в български лева, които са крайни и включват всички данъци и такси.
Валидни са цените, публикувани в онлайн магазина, към момента на изпращане на заявката за поръчка към www.denikoart.com
Договори в онлайн магазина могат да бъдат сключвани само на български език.
Всеки отделен договор за покупка влиза в сила, едва когато Ви изпратим конкретен поръчан от Вас продукт. В случай на недостиг в наличността на поръчания от Вас продукт, ние запазваме правото си да не извършим доставката, за което ще Ви информираме незабавно и ще Ви възстановим вече получени от Вас евентуални парични суми.
Вашите данни за поръчка се съхраняват при ДИКЕЙ АРТ ЕООД. Вие получавате всички данни, касаещи Вашата поръчка, на предоставения ни от Вас имейл адрес при създаване на профил в онлайн магазина.
Доставката се осъществява чрез нашия партньори-доставчици Спиди АД и Еконт Експрес ЕООД само за адреси на територията на България. Цената на доставката зависи от зададения от клиента адрес и се изчислява автоматично при завършване на поръчката. Доставката на налични артикули се извършва в рамките на 1-2 работни дни (считано от работния ден, следващ деня на поръчката). Въпреки старанието ни да доставим Вашата поръчка възможно най-бързо, доставката може да отнеме по-дълго време поради независещи от нас форсмажорни обстоятелства (напр. лоши метеорологични условия), за което ще бъдете уведомени от нас.
Падеж и плащане / запазване на собственост
Плащането може да се извърши с наложен платеж или банков превод към ......, за който ви е издава фактура.
Всички цени са в български лева и с включен данък добавена стойност. За цена за плащане от клиента се счита съответната цена на артикула, публикувана в онлайн магазина в момента на изпращане на поръчка от Вас. Запазваме си правото в единични случаи да адаптираме начина на плащане, за което ще бъдете уведомени предварително. Артикулите остават собственост на ДИКЕЙ АРТ ЕООД до пълното изплащане на тяхната стойност.
Когато Потребителят връща стока с правото на възстановяване на заплатената сума поради каквато и да било причина, цената, обект на възстановяване, се намалява със стойността на получената отстъпка, приложена върху стоката, и само действително платената сума подлежи на възстановяване.
Потребителят може да заплати цената на поръчаните стоки като използва по свой избор една от изброените на уебсайта възможности. На Сайта е възможно плащане чрез следните методи:
Ако Потребителят избере опцията за доставка с куриер и плащане с наложен платеж, той трябва да заплати цената на поръчаните артикули заедно с цената за доставка на куриера при получаването на стоката.
Ако Потребителят избере метод на плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, Потребителят може да бъде обвързан от разпоредбите и условията и/или таксите на такава трета страна.
Търговецът не носи отговорност, ако даден метод на плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, не е наличен или по друг начин не функционира поради причини, които не могат да бъдат вменени във вина на Търговеца.
Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Потребителя или от трето лице. За да упражни правото си по настоящата клауза, Потребителят трябва да уведоми недвусмислено Търговеца за решението си да се откаже от договора, като докаже стоките, които желае да върне, чрез предоставяне на всички данни за осъществената поръчка и доставка, включително, но не само: съдържание и стойност на поръчката, данни на лицето, направило поръчката, данни на лицето, приело доставката, и дата на доставката.
Приложение за упражняване правото на отказ от договора, ще откриете в края на тези Общи условия.
За упражняване правото на отказ Търговецът предоставя на потребителя възможност за избор да попълни и да изпрати по електронен път чрез интернет страницата стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление. В тези случаи Търговецът незабавно изпраща на потребителя потвърждение за получаване на отказа му на траен носител.
Потребителят е длъжен да върне стоките за своя сметка задължително заедно с касовата бележка и фактурата, ако има такава, като ги предаде на Търговеца или на упълномощено от последното лице, в срок от 14 дни от датата, на която Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора.
При връщане стоката трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид.
Търговецът има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не бъде представено доказателство, че е стоките са изпратени обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.
В случай че Потребителят не изпълни задължението си за връщане на стокaта, без да уведоми Търговеца за забавянето и без да предостави уважителна причина за същото, се счита, че той е оттеглил изявлението си за упражняване на отказ от договора.
Когато във връзка с изпълнението по договора Търговецът е направил разноски и Потребителят се откаже от договора, Търговецът има право да задържи съответната сума за направените разноски или да изисква тяхното плащане.
Моля, обърнете внимание: Потребителят няма право да се откаже от сключение договор в следните случаи:
Търговецът възстановява на Потребителя заплатената от него цена за върнатите стоки.
Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на стоката или услугата с договореното/поръчаното, когато след доставката, са открити несъответствия с договора за продажба.
Търговецът не носи отговорност за разлика в цветовете, която се дължи на естествените различния при възпроизвеждането на цветовете от различните модели монитори.
Потребителят има право да предяви рекламация на стоката или услугата, независимо от това дали производителят или търговецът е предоставил търговска гаранция на стоката или услугата.
Когато удовлетворяването на рекламацията се извършва чрез замяна на стоката с друга, съответстваща на договореното, Търговецът ще запази на потребителя първоначалните гаранционни условия.
При предявяване на рекламацията потребителят може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното или за отбив от цената.
Рекламацията се подава устно на посочения от Търговеца телефон или писмено чрез, посочения имейл, по поща или подадена до адреса на дружеството. Търговецът представя на сайта си достъп до формуляр за рекламация.
При предявяване на рекламация потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес, телефон и email за контакт.
При подаване на рекламация потребителят задължително следва да приложи и документите, на които се основава претенцията, а именно:
Предявяването на рекламация на потребителска стока може да се подаде до две години от доставката на стоката, но не по-късно от два месеца от установяване на несъответствието с договореното.
Срокът спира да тече през времето, необходимо за постигане на споразумение между продавача и потребителя за решаване на спора.
Търговецът е длъжен да поддържа регистър на предявените рекламации. На Потребителя се изпраща документ на посочения от него имейл, в който е посочен номера на рекламацията от регистъра и вида на стоката.
При удовлетворяване рекламация, Търговеца издава акт, който се съставя в два екземпляра, и предоставя задължително един екземпляр на Потребителя
Търговецът при основателна рекламация привежда стоката в съответствие с договора за продажба в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от Потребителя.
Ако стоката не е поправена и след изтичането на срока по предходната алинея, Потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на потребителската стока съгласно чл. 114 от ЗЗП.
Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба е безплатно за Потребителя. Той не дължи разходи за експедиране на потребителската стока или за материали и труд, свързани с ремонта й, и не понася значителни неудобства.
При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба и когато Потребителят не е удовлетворен от решаването на рекламацията, той има право на избор между една от следните възможности:
Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от потребителя.
Търговецът е длъжен да удовлетвори искане за разваляне на договора и да възстанови заплатената от потребителя сума, когато след като е удовлетворил три рекламации на потребителя чрез извършване на ремонт на една и съща стока, в рамките на срока на гаранцията, е налице следваща поява на несъответствие на стоката с договора за продажба.
Потребителят не може да претендира за разваляне на договора, ако несъответствието на потребителската стока с договора е незначително.
Всички снимки, ресурси и материали(вкл. наличните бази данни) публикувани на уебсайта www.denikoart.com , са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на Търговеца или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на Търговеца, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
При нарушаване на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на Търговеца, при копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение, Търговецът има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер. Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта на Търговеца.
Търговецът се задължава да полага дължимата грижа да осигури възможност на Потребителя за нормален достъп до предоставяните услуги.
Търговецът си запазва правото да преустанови достъпа до предоставените услуги. Търговецът има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани в сайта си.
Съгласно действащото законодателство, ние сме длъжни да информираме потребителите за наличието на Европейска платформа за онлайн решаване на спорове, която може да бъде използвана за уреждане на възникнали спорове, без нужда от намесата на съд. Европейската комисия е отговорна за създаването на платформата. Вижте европейската платформа за онлайн решаване на спорове тук: http://ec.europa.eu/odr
Държим да отбележим, че по принцип нямаме готовност да отнасяме спорове към Европейска платформа за онлайн решаване на спорове.
Ако някоя от разпоредбите в настоящите общи търговски условия е недействителна, в сила влизат законовите разпоредби по съответния въпрос. Частичната недействителност не засяга валидността на останалите разпоредби в договора.
ДИКЕЙ АРТ ЕООД гарантира надеждното съхраняване на всички предоставени лични данни от регистриралите се потребители на сайта.
ДИКЕЙ АРТ ЕООД обработва само данни, необходими за изпълнението на търговската сделка, като това са само данни, които потребителите са предоставили доброволно в рамките на регистрацията.
ДИКЕЙ АРТ ЕООД гарантира, че без Ваше съгласие данните Ви няма да бъдат събирани през онлайн магазина.
Обработването на личните Ви данни се извършва при стриктно спазване на нормативните изисквания на Закона за защита на личните данни, Закона за електронната търговия и Закона за далекосъобщенията.
Цел на събирането и обработката на данни в рамките на онлайн магазина на ДИКЕЙ АРТ ЕООД е обработката на Вашата поръчка и нейното изпълнение от наша страна, както и предоставянето от ДИКЕЙ АРТ ЕООД на други изрично заявени от Вас услуги, както и с цел отговаряне на запитвания от Ваша страна, за да ви помогнем при технически проблеми или да се свържем с Вас при нужда.
Вашите данни може да бъдат предоставяни на доставчици на пощенска услуга, рекламни и дигитални агенции, както и агенции, осъществяващи връзки с обществеността, с които ДИКЕЙ АРТ ЕООД е в договорни отношения и които предоставят услуги на ДИКЕЙ АРТ ЕООД , действат като обработващи личните данни лица от името на ДИКЕЙ АРТ ЕООД съгласно всички приложими законови норми за защита на личните данни. ДИКЕЙ АРТ ЕООД гарантира, че съответната информация ще бъде използвана единствено след получаване на Вашето лично съгласие по отношение на обработването, извършвано от името на ДИКЕЙ АРТ ЕООД , както и че тази информация ще бъде третирана като конфиденциална.
Информацията, която ДИКЕЙ АРТ ЕООД може да предоставя на изброените по-горе партньори, е: имейл адрес, телефонен номер, адрес, рождена дата и три имена.
Предоставянето на тази информация има единствено и само за цел:
изпълнение на поръчките, в това число физическа доставка на поръчаните артикули;
изготвянето на последващи маркетингови и рекламни кампании.
ДИКЕЙ АРТ ЕООД може да разкрие и предостави Вашата лична информация съобразно приложимото право, ако съд или административен орган нареди или изиска това или ако предоставянето на личните данни е свързано с изпълнение на законово задължение на ДИКЕЙ АРТ ЕООД . ДИКЕЙ АРТ ЕООД може да предостави личните Ви данни на трети лица, доколкото това е позволено от приложимия закон, и ако това предоставяне е нужно за изпълнение на договор, при положение, че сте дали съгласие за такова предоставяне.
С настоящето Ви информираме, че имате право да възразите срещу и/или откажете използването на Вашите лични данни по гореописания начин, в това число за целите на директния маркетинг, както и предоставянето им на трети лица. Възражение и/или отказ може да направите с уведомление за Вашето желание в свободен текст на имейл info@denikoart.com Имате право на достъп по всяко време до Вашите лични данни, както и да извършвате промени по тях.
ДИКЕЙ АРТ ЕООД гарантира, че предоставената информация ще бъде използвана само и единствено в случай на изразено съгласие от Ваша страна за обработване на посочените данни, извършвано от ДИКЕЙ АРТ ЕООД , както и че въпросната информация ще бъде третирана като конфиденциална.
Приложимо право
За всички спорове, произтичащи от сключването на търговски договор с ДИКЕЙ АРТ ЕООД са в сила изключително разпоредбите на българското законодателство.
Надзорни органи:
Комисия за защита на личните данни
Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл."Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG 203645015
Контакт с denikoart.com
В случай че имате допълнителни въпроси относно нашия онлайн магазин, моля обадете се на тел. 0886010030 или ни пишете на имейл адрес: info@denikoart.com
Последна актуализация: 20.06.2021г.
ПРИЛОЖЕНИЯ:
1. Формуляр за замяна или връщане
